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共享汽车被曝退押金难:承诺7个工作日实际半个月 石狮维多利亚 芈月传27 慎思善行 泡泡堂 下载 孕妇能吃香榧子吗 搜苹果源 手机蓝牙软件免费下载 残疾小伙用脚作画 刘昊然遭粉丝告白 唐国强的女儿是谁 揭医美行业乱象:从业人员素质低、虚假广告盛行

来源:snzzz.cn 晋州晚报
2020-1-9

  共享汽车途歌被曝退押金难

  承诺7个工作日内退押金 部分用户等待时间近两个月公司法定代表人称正分批处理退款申请

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  部分途歌用户称退押金处理时间超过2个月 摄影/记者黑克

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  去年开始多家共享单车公司被曝出押金退款难问题一时间共享经济中巨额押金如何监管成为大家注意的话题之一。2017年8月交通运输部发布相关〖指导意见〗其中明确表示对于押金应实施专款专用并接受第三方监管。此后多家共享单车推出免押金模式押金退款难似乎已被缓解。然而近日不少网友反映称共享汽车平台途歌也出现了押金退款难的问题。相比共享单车此类应用押金金额更高因而也让用户更加担心“1500元也不能算小钱申请完迟迟退不回来让人着急”。

  多地用户反映称押金退款难

  最近一两个月自称“国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台”途歌似乎陷入了押金难退的风波当中。据该平台北京地区用户邱先生介绍自我于今年6月下载安装了途歌APP但此后一直没有实际使用过该软件。11月5日邱先生在客户端提交了退还押金申请“很快审核就通过了本来以为马上就能收到退款不料此后押金退款却一拖再拖。”邱先生介绍按照客户端相关提示只要自我历次用车中未发生违章、事故、异常用车等行为就能在7个工作日内收到押金“但现在都一个月了押金还是没影客服电话打了无数次也没人接。”

  无独有偶成都、西安等地也有不少用户反映称申请退押金后退款迟迟没有到账。家住西安的李先生告诉北京青年报记者今年10月他在西安看到途歌共享汽车“当时周围朋友用的人不是很多但出于好奇我还是交了1500元的押金主要是想尝试一下新事物没想到后面会这么麻烦。”

  李先生介绍自我先后共使用两次途歌共享汽车第二次使用结束后不久他在网上看到途歌押金退款困难的爆料出于担心立刻申请了退押金。他介绍按照途歌客户端显示11月23 日李先生的申请就已经进入退款流程。“11月28日我给途歌客服打过电话当时客服回应说账户进入退款流程后押金会在7个工作日内退回让我耐心等待。”然而截至12月3日李先生依然没有收到1500元的押金退款。

  有人向消协投诉 有人上门索要押金

  北青报记者搜索发现今年11月以来各大社交网站上有关途歌押金退款难的投诉屡见不鲜部分用户自称等待处理时间已经超过两个月。

  北京某高校学生小张介绍自我10月初就申请了退押金但始终没有收到反馈。“将近两个月的时间里途歌的客服电话要么打不通要么打通了也是说没办法、正在加急处理之类的。”无奈之下小张联系了消协进行投诉。“12月1日投诉的2日早上就收到了押金比我想象的还要快。”北青报记者注意到在相关经历分享的网帖下方已经有不少用户开始询问:“哪儿的消协都行吗?”“是不是必须找公司总部所在地的消协啊?”

  而在北京朝阳区居住的王先生则选择了更加直接的方式。“我们家离途歌总部就10公里看见网上有人说去总部登记能要回押金就上周五专门请假过去了一趟。”王先生介绍他于10月17日提交了退押金申请但始终没有收到退款。11月30日他赶到位于东四环的途歌公司总部时发现现场专门安排了登记申请退押金名单的工作人员“态度很好有个名单登记上就行但要求必须是本人到场而且也没法当天就退说是要等财务。”王先生说自我已经于周一收到了1500元押金“1500元的押金说多不多说少不少等一个多月才能退确实让人很上火。”

  公司总部员工现场登记退款用户申请

  12月3日下午北青报记者赶往途歌APP运营方北京途歌科技有限公司所在地实地探访。彼时公司已经集中了20多名前来讨还押金的途歌用户。通过交谈北青报记者了解到这些客户都是从下午1点开始就等在公司门口大家提交退押金申请的时间从半个月到两个多月不等。除此之外现场还有一名自称为途歌公司提供汽车租赁的供应商代表正在对现场状况进行拍摄。据其称他所在公司此前曾租给途歌公司70辆小轿车目前还有100多万元货款未结清因此公司特别派了法务人员前往现场了解情况。

  北青报记者注意到途歌公司前台存放了五六张专门用来登记用户信息的A4纸每页可登记29条用户信息。但在登记前公司工作人员会要求用户打开手机APP界面以证明自我确为该公司用户。工作人员声称凡在现场进行登记的用户均可在第二天下午6点之前收到退款。但这一说法并未得到现场用户的认可很快就有用户提出希望公司能于当天退款或出具盖有公章的书面保证函但均被拒绝。

  据现场工作人员透露当天前往公司的用户数量 “算是这些天里最多的了”在记者赶到之前已经有不少前来讨还押金的用户先行离开。除此之外每天打电话申请退款的用户数量更多“一天的电话工作记录就有5000条之多有很多用户都是多次打来电话”。

  公司称运营正常 正处理退款申请

  3日下午5时30分左右途歌公司法定代表人王利峰出现在其办公室并与现场用户进行了沟通。王利峰称公司目前运营正常已经在积极地、分批地处理用户的退款申请并重申在场的用户会在第二天下午6点之前收到退款。

  北青报记者随后以消费者身份向其咨询了押金用途对此王利峰表示公司收到的所有押金是专款专用之前来公司要求退还押金的用户均已收到了退款。至于为何运营良好押金退还却一拖再拖王利峰并未回应。下午6点10分左右王利峰驾车离开了公司等待许久的用户们也陆续离开。

  12月4日北青报记者尝试以记者身份联系了途歌公司但被客服人员告知客服无权接受采访而其提供的市场部工作电话始终无人接听。(记者孔令晗 实习生 施世泉 任英楠)

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  医美行业忽悠多 小心“美梦”变“噩梦”

  “20年品质保障、技术稳妥、经验丰富”“保障药品材料正品”“一次整形、一次到位”……王女士从一网络平台了解到某医疗美容诊所承诺打造安全、无痛、无痕、自然的整形方案。通过与诊所医师沟通王女士选择一种名为自体脂肪填充脸、胸、丰臀、精雕腿的手术。

  不料手术失败“美梦”变成了“噩梦”。王女士不仅没有变美美容整形还导致其容貌、身体受损严重说好的丰臀手术根本就没做。脸部凹陷填充不自然、胸部至今偶尔疼痛、腿部内外侧抽脂严重凹凸不平术后的不完美造成王女士易于焦躁、多怒。

  王女士认为医师不规范操作技术不精夸大手术方式与术后效果涉嫌欺诈给自我身心带来了巨大痛苦。经与诊所多次协商未果她一纸诉状将诊所与网络平台告上法庭要求赔偿。

  近些年微整形美容需求日益旺盛“颜值经济”催生了一大批无资质小作坊式的医美机构。行业火爆的背后一些问题亟待解决。近日北京市第二中级法院调研发现医疗美容的损害纠纷类案件日益增多乱象丛生的医美行业亟待规范。

  法院调研报告列举了目前医美行业市场主要存在的四大乱象:医美机构无资质、从业人员素质低、虚假广告盛行、医美耗材不正规。

  如今“颜值”可对消费、市场营销、劳动力市场等领域带来诸多变化。相关机构最近发布的〖2017年医美行业白皮书〗显示2017年中国医美消费人群与2016年同比增长高达42%远高于7%的全球增速中国成为全球医美发展速度最快的国家。这一速度也给医美行业从业者带来了机会与挑战医生资源有限培养速度跟不上需求;无医疗经营许可证的“黑市”与培训5天上岗的“黑医”猖獗。

  区别于传统美容医疗美容因为其侵入性与创伤性的特点具有一定风险性。一些达不到医疗机构基本标准的非正规诊所、美容院、美甲店等有恃无恐地进行医疗美容服务这些机构大多未取得审批、硬件条件简陋、器械多次重复使用缺乏严谨的流程极易造成传染性疾病与交叉感染。

  目前一些医疗美容机构还忽略了医美的医疗属性违反〖医疗广告管理办法〗规定玩起“大忽悠”用新词汇混淆视听、将简单手法包装成新理念、新技术诸如“打上一针皱纹全消年轻十年不是梦”之类的夸张宣传。

  根据〖医疗广告管理办法〗规定医疗广告仅限于医疗机构名称、地址、诊疗科目、联系电话等基本内容发布医疗广告须相关卫生行政部门审批。医疗美容因其具备医疗属性也应遵守上述规定。

  针对医疗美容行业虚假广告现状北京二中院法官建议有关行政管理部门应加大检查处罚力度。同时中国医疗整形美容协会应发挥自身行业协会的自律作用协助政府主管部门做好行业监管工作肃清行业风气。

  上述白皮书还揭示90%毁容源自“三非”即非正规机构、非专业医生、非CFDA认证产品。医美黑市的重灾区在肉毒素、玻尿酸、超声刀与热玛吉这些项目中充斥着假药、水货、山寨设备。

  在医美耗材方面法院报告指出一些无生产资质厂家生产的药物与器械通过非法渠道进入市场未经消毒重复使用一次性医疗器械等。使用这些不可追溯、未经国家食药监局等权威机构认证的药品与器械实难保证消费者的人身安全。

  2002年的〖医疗美容服务管理办法〗2009年的〖医疗美容项目分级管理目录〗都要求对医疗美容技术实行分级管理明确了各类别医疗机构可以实施的美容技术范围。然而实践中却存在规定执行不到位行政管理部门之间职责交叉导致监管出现真空。

  北京二中院法官建议相关部门应厘清监管思路、明确监管职能、加大监管力度变一次性准入审批为常态化巡查监督。此外相关立法机构与部门应细化法律责任使医美行业做到有法可依、有章可循。〖消费者权益保护法〗专门针对服务欺诈行为作出了惩罚性赔偿的特别规定医美机构欺诈消费者给消费者造成损失的消费者不仅有权要求其赔偿损失还可以要求违法医美机构增加三倍赔偿金额。(李万祥)

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